Contáctenos (SIAC)

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¿Qué es el SIAC?

Es el Sistema Integral de Atención Ciudadana con que cuentan todos los organismos del Estado.

¿Qué son los Espacios de Atención Ciudadana?

Son todos aquellos puntos de acceso o canales comunicación, a través de los cuales las personas pueden participar en el quehacer de los servicios públicos, teniendo garantizada la oportunidad de acceso, sin discriminación de ninguna especie. Esta participación implica el ejercicio de sus derechos, el cumplimiento de sus deberes, el acceso a productos y servicios que provee la institución y la expresión de sus expectativas e intereses a través de reclamos, sugerencias, consultas y opiniones.

Usted puede conocer los espacios de atención ciudadana que la Fiscalía pone a su disposición, así como sus horarios de atención y los derechos y deberes ciudadanos haciendo click aquí.

A continuación la FNE pone a su disposición un formulario de contactos mediante el cual usted puede presentar sus consultas, reclamos, sugerencias y felicitaciones.

Si no obtiene respuesta del servicio dentro de 20 días hábiles, o bien esta respuesta es insatisfactoria o infundada, puede acudir a la Comisión Defensora Ciudadana, a través de la página web www.cdc.gob.cl. Esta Comisión actúa como intermediadora entre los servicios públicos y el ciudadano.

Para el formulario de solicitudes de Acceso a la Información Pública de la Ley N° 20.285, puede acceder desde aquí.

El Encargado del SIAC de la FNE es Rodrigo Escobar Isamit: telefono de contacto (02) 27535631, email contactenos@fne.gob.cl